Service Operations Manager

Fulltime | Amsterdam | Salaris: 75K - 100K OTE| eindejaarsuitkering | 40 vrije dagen

Als Service Operations Manager ben jij de drijvende kracht achter een efficiënter serviceproces en een sterk, gemotiveerd team. Dagdagelijks ben jij de verbindende schakel en het directe aanspreekpunt voor de werkvoorbereiding, planning en de servicemonteurs, en zorg je ervoor dat processen soepel verlopen, met een constante focus op veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Daarnaast ben jij als MT lid de sparringpartner voor het directieteam.

 

 

Wat neem je mee?

  • Ervaring als leidinggevende in een operationele (service)omgeving, bij voorkeur binnen techniek of industrie
  • Een echte verbinder, die mensen in beweging krijgt en teams laat samenwerken over afdelingen heen
  • Sterke focus op operational excellence: je weet processen te analyseren, optimaliseren en borgen
  • Affiniteit met techniek – je begrijpt de wereld van monteurs, inspecties en serviceprocessen
  • Klantgerichte mindset – je denkt in oplossingen en kwaliteit
  • HBO werk- en denkniveau
  • Een goed gevoel voor veiligheid, structuur én menselijke verhoudingen

 

 

  Wat krijg je van ons?

  Bij Mennens krijg je de middelen én het vertrouwen om impact te maken. Als Service Operations Manager kom je in      een organisatie terecht die niet alleen vooroploopt in techniek en veiligheid, maar ook in aandacht voor mensen. Dit      bieden we jou:

  • Salaris tussen €75.000 en €100.000 OTE, afhankelijk van ervaring en expertise
  • Elektrische of hybride leaseauto, inclusief tank-/laadpas
  • Laptop en telefoon om je werk flexibel en efficiënt uit te voeren
  • 40 vrije dagen per jaar (27 vakantiedagen + 13 ADV) voor een gezonde werk-privébalans
  • Cao Metalektro: met een solide pensioenregeling en heldere arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden via interne academies en externe trainingen
  • Flexibiliteit en autonomie in je functie, met ruimte om echt te bouwen aan je team en processen
  • Een cultuur waarin veiligheid, samenwerking en lokale betrokkenheid centraal staan
  • Werken bij een marktleider in hijs- en heftechniek en valbeveiliging met stevige groeidoelstellingen richting 2030

 

Over de ambitie en cultuur van Mennens:

Mennens zet zich elke dag in voor een veiligere, efficiëntere en duurzamere werkomgeving. Met diepgaande kennis van valbeveiliging, hijs- en heftechniek combineren we landelijke expertise met lokale betrokkenheid. We geloven dat onze kracht begint bij onze mensen – daarom investeren we in medewerkerstevredenheid, samenwerking en een heldere strategie. Zo bouwen we aan onze ambitie: in 2030 dé nummer 1 in Nederland zijn op het gebied van veilig werken.

Groei, samenwerking en veiligheid staan centraal.
Mennens is een platte organisatie met korte lijnen en een open cultuur, waar jouw ideeën écht het verschil maken. Door lokale teams landelijk te verbinden, leveren we samen de beste service. Veiligheid is daarbij altijd de basis – we nemen verantwoordelijkheid voor elkaar en onze werkomgeving.

Wat worden jouw werkzaamheden?

  • Aansturen van de dagelijkse serviceoperatie: werkvoorbereiding, planning en monteurs
  • Zorgen voor een efficiënte, veilige en klantgerichte uitvoering van processen
  • Fungeren als verbindende schakel tussen teamleden en afdelingen
  • Optimaliseren van werkprocessen en aanbrengen van structuur en rust
  • Sparren met het directieteam als MT-lid over strategische keuzes
  • Versterken en coachen van het serviceteam richting zelfstandigheid en groei
  • Werven en inwerken van nieuwe teamleden (gemiddeld 5 in het eerste jaar)
  • Creëren van een stabiele, positieve werkomgeving met minder verloop en verzuim
  • Bouwen aan een toekomstbestendige serviceorganisatie binnen Mennens Amsterdam

Solliciteren?
De werving en selectie voor deze functie is uitbesteed aan Velde, specialist in het vinden van leiders met impact. Zij begeleiden de volledige sollicitatieprocedure. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Moa Lelkes.

 

Met meer dan 135 jaar kennis en ervaring zijn we marktleider in de Benelux. Dagelijks leveren we samen met ruim 400 collega’s vanuit 6 locaties een sterk staaltje werk voor onze klanten. Mennens: voor 100% veiligheid en optimale prestaties. 
  •  Tof afwisselend werk
  •  Groeien bij onze Tech Academy
  •  Gezellige collega's